Livro de Reclamações

TVH 2017 / Livro de Reclamações

Livro de Reclamações
Razão Social: HOTELERIA PERUANA S.A.C.
Endereço: www.tierravivahoteles.com
Data: 20/03/2019
1. Identidad del Consumidor Reclamante
Seu Nome Completo*
Pais
(Em caso de menor de idade)
Número do documento:*
(Menor de idade, digite o número do pai.)
Endereço*
Telefone*
Email*
2. Detalhes do produto que contratei.
Bem contratado*
- Produto
- Serviço
Descrição*
Hotel*
3. Detalhes de Reclamação
Razão*
- Reclamação
- Queixa
Reclamação: Desacordo relacionados a produtos ou serviços.
Queixa: Desacordo, não relacionada com os produtos ou serviços, mas o desconforto ou insatisfação com o atendimento ao cliente.
Título da Reclamação*
Conteúdo da Reclamação*
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1. Identidad del Consumidor Reclamante